隐私政策

发布时间：2020 年 07 月 01 日

在线云端课堂及其关联方（以下简称“我们”或“在线云端课堂”），一直以来都非常重视个人信息的保护。在您浏览访问在线云端课堂网站（wxapp.yiqixue.cn）、“在线云端课堂”微信公众号与微信⼩程序、“在线云端课堂”手机应用程序等在线云端课堂产品（以下统称“在线云端课堂平台”）或者注册登录使用在线云端课堂平台的任何产品和服务时，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。

特别提示：

在线云端课堂隐私声明仅适用于在线云端课堂提供的产品和服务，并不适用于第三方通过在线云端课堂平台提供的产品和服务，或者在线云端课堂平台上的第三方链接所指向的产品和服务。在此情况下，建议您认真阅读和了解第三方的隐私政策。

本隐私声明与在线云端课堂所提供的产品和服务密切相关。我们努力通过明确、易懂和适宜方式向您说明我们是如何收集、使用、保存和转移来自于或关于您的信息的，我们建议您仔细阅读以便在知悉您所享有的权利，做出您的选择。

本声明的全部条款属于《在线云端课堂用户协议》的重要组成部份之一。一旦您浏览访问在线云端课堂平台或者选择同意注册用户使用在线云端课堂的服务，即表示您已全面阅读、知悉本声明的内容，并同意做出相应的授权。本声明在您使用网站和服务的整个过程中有效，如果您对本声明有任何疑问、意见或建议，您可联系我们咨询反馈。如果您不同意本声明，您应立即停止使用在线云端课堂平台所提供的产品和服务。

本隐私保护声明将从如下几个部分阐述在线云端课堂对您个人信息的保护以及您所享有的权利：

1、我们如何收集和使用您的个人信息；

2、我们如何使用 Cookie 和同类技术；

3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；

4、我们如何保护您的个人信息；

5、您如何管理您的个人信息；

6、未成年人的个人信息人如何获得保护；

7、您的个人信息如何在全球范围转移；

8、本隐私保护声明如何更新；

9、如何联系我们。

一、我们如何收集和使用您的个人信息：

（一）个人信息收集和使用的情形

1、用户注册

您在注册在线云端课堂账户时，根据相关法律法规的要求，您要向我们提供个人的身份证号码或者手机号码等身份信息以满足实名注册的要求，您需要创建用户名和密码，同时您可以自愿设置前台显示的头像、昵称等信息。如果您使用第三方账户授权登录时，则授权我们共享您的第三方账户信息。我们收集这些信息是为了满足您正常登录和使用在线云端课堂服务所必须。您有权利注销注册，在此情况下，在线云端课堂将删除你的个人信息，但已经用于用户画像的匿名化处理的信息或根据法律法规不得删除的情形除外。

2、信息发布和搜索

您在使用在线云端课堂服务中发布的信息，包括发布的文字，上传的图片、文件和资料，评论，点赞等信息都会存储在我们的服务器中。

为了了解、改进和优化我们的信息服务，我们可能会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息，比如设备信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息）；设备所在位置相关信息（例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WiFi 接入点、蓝⽛和基站等传感器信息等）；浏览行为信息（搜索查询内容、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及访问的网站记录等）。

3、支付

当您所选择的课程需要付费时，您需要提供我们支持的第三方支付机构账号以完成商品/服务交易的收付款，这时我们会收集您的支付信息以及支付账号信息以便于我们了解您的支付状态并为您提供有关订单信息的查询服务。

4、客户服务

在提供客户服务中，我们需要核实您的账户信息以核验您的身份。当解决某份支付订单的售后服务问题时，我们将会主动查询或要求您提供更多的支付信息。在与客服人员进行沟通时，我们可能需要您提供更多的信息，亦有权记录在客户服务中与您的沟通及处理情形。我们将出于提供客户服务和解决争议之目的收集和使用上述信息。

5、安全保障

为保障您使用我们的服务时在线云端课堂平台的安全性，防止欺诈和保护您的账户安全，我们可能会通过收集您的浏览信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号⻛险。在信息发布服务过程中，我们将根据法律法规的要求以及安全防范的需要，对您发布的信息做必要的审核。

6、其他

我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

请您知悉，在收集您的个人信息后，我们有可能对您的个人信息进行自动化数据处理。在此情况下，我们将按照国家通用的技术标准对数据进行去标识化形成用户数据库，使用符合去标识化标准的信息并不侵犯您的个人隐私或违反个人信息保护政策，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

请注意，某些个人信息因为其特殊性可能被认定为个人敏感信息（如身份证件号码、个人生物识别信息、财产信息、通话记录等）。所以，您在使用在线云端课堂的服务时由您主动提供、上传或发布的内容和信息可能会泄漏您或第三方的个人敏感信息，请您谨慎对待并慎重考虑是否在使用在线云端课堂服务时公开分享此类信息。

（二）个人信息收集和使用获得授权的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、基于法定紧急避险之目的未能及时获得您的同意的；

5、基于学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时已进行去识别化处理的；

6、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的；

8、为履行您所签订的合同所必需的；

9、法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

Cookie是载有一连串文字的⼩型档案，在您登入网站或其他网络内容时存放在您的计算机、移动电话或其他装置内。网络信标是装嵌在网站或电邮内的电子图像文件案或其他技术，可用于计算访客数目、记录何时阅览电邮或网站，以及有没有阅览电邮或网站，或使用某些 cookies。

为向您提供更个性化的用户体验和服务，我们可能会借助cookies、网络信标等同类技术记录您的身份、分析您使用我们服务的情况等，并通过对该等数据的收集分析形成用户画像，进而向您提供您可能感兴趣的商品或服务展示或为您提供其他个性化的产品/服务。请注意，我们为此等目的使用cookies和网络信标，但亦可通过此等cookies和网络信标将汇集所得的若⼲聚合性及去识别化的资料提供给广告商和其他伙伴，以分析您和其他用户如何使用我们的服务并用作宣传用途。

我们亦允许广告商和其他伙伴将他们的cookies和网络信标存放在我们某些服务，以分析用户如何使用此等服务并用作宣传用途。请注意这些第三方cookies和网络信标受相关的第三方本身的个人信息保护声明的约束。

您可以通过浏览器相关界面的设置拒绝或管理Cookies工具，也可以要求从商业广告推送名单中取消。但请注意，如果您停止使用该等工具，您可能无法享受最佳服务体验，并且某些服务也可能无法使用。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

只有在以下情况下，我们才会与第三方共享您的个人信息：

1、实现“我们如何收集和使用您的个人信息”部分所述目的；

2、履行我们在《在线云端课堂服务协议》或本声明中的义务和行使我们的权利；

3、根据法律法规、诉讼争议解决需要，或按照行政司法机关依法提出的要求；

4、与我们的关联公司或第三方开展合作以共同向您提供或改善服务，例如记录、统计和与第三方共同分享用户数据和信息以分析用户对在线云端课堂所提供服务的使用情况并据以针对性地提供或改善服务；通过第三方支付机构实现服务购买等。在选择第三方提供者时，我们是非常审慎的，该等第三方也仅仅被允许按照相应协议约定的目的和方式在提供服务中使用您的个人信息和数据；

5、其他获得您的明确同意的情况下。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何第三方，但以下情形除外：

1、在获得您的明确同意的情况下；

2、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司或机构继续受本声明的约束，否则，我们将要求该等公司或机构重新获取您的明确授权同意。司法机关或其他有权机构要求

（三）公开披露

在出现以下情形时，我们将披露用户信息：

1、有关法律法规要求披露的；

2、司法机关或行政机关基于法定程序要求披露的；

3、在线云端课堂为维护自己或其他用户的合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁的；

4、为免除用户在生命、身体或财产方面的急迫危险而公开的；

5、其他在法律法规要求或允许的范围内，为保护在线云端课堂的用户或其他第三方的合法权益、财产或安全免遭损害所必须披露的情况。

基于经授权合法收集的个人信息，通过信息系统、算法等非人工自动决策技术实现标签化或画像处理，从而做出的自动决策决定（如商业化信息推送），此行为构成数据的不可识别化，并未向任何第三方共享、转让或披露您的任何个人信息。如果您不希望参与此类定向广告信息推送，请通过产品中的设置项取消。

四、我们如何保护您的个人信息

1、安全技术手段

在线云端课堂已采用符合业界标准的各种安全技术和防护措施保护用户的个人信息不被未经授权地访问、使用或泄漏。例如，采取防火墙和数据备份措施；在您的浏览器与服务器之间交换数据时收SSL协议加密保护；对在线云端课堂平台提供HTTPS协议安全浏览方式等。

2、安全管理制度

我们已经建立健全数据安全管理体系，包括确定接触用户个人信息的各部门及其负责人安全管理责任；建立用户个人信息收集、使用及其相关活动的工作流程和安全管理制度；对工作人员及代理人实行权限管理，对批量导出、复制、销毁信息实行审查，并采取防泄密措施；妥善保管记录用户个人信息的纸介质、光介质、电磁介质等载体，并采取相应的安全储存措施；对储存用户个人信息的信息系统实行接入审查，并采取防入侵、防病毒等措施；记录对用户个人信息进行操作的人员、时间、地点、事项等信息；定期举办安全和隐私保护培训，提⾼员工的个人信息保护意识。

我们将不定期的审查、更新并公开在线云端课堂平台安全⻛险及个人信息安全影响评估的报告。

3、救济措施

但用户应理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。用户需要了解，用户接入在线云端课堂的服务所用的系统和通讯网络，有可能因在线云端课堂可控范围外的因素而出现问题。若不幸发生个人信息安全事件的，我们将按照法律法规要求，及时通过站内信/您预留的联系方式等向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将采取的应急响应及其他有关处置措施、对您的补救措施等。若难以逐一告知个人信息主体时，我们将采取合理、有效的方式发布公告并将主动向有关监管部门上报个人信息安全事件的处置情况。

若您发现您的个人信息泄露时，请您立即通过本声明约定的联系方式与我们联系，以便我们及时采取相应措施。

五、您如何管理您的个人信息

我们将尽最大努力采取适当的技术手段，保障您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用在线云端课堂服务时提供的其他个人信息。

您可以通过删除信息、关闭有关设备/工具的功能、在在线云端课堂网站/应用程序中进行设置等变更您授权我们收集和使用的您的个人信息范围。例如：

您可以通过在线云端课堂的设置界面，了解和更新您的注册信息；

您也可以通过注销账户的方式，取消我们收集和使用您的个人信息的全部授权。在您注销账户后，除法律法规另有规定，我们将停止使用并删除您的个人信息，但相关日志信息将按规定保存⾄少6个月。

如果某些个人信息的访问、更新、更正不能实现时，您可以根据本声明上公布的多种联系方式与我们联系。为保障您的账户安全，我们可能会要求您进行身份验证。

在下列情形中，您可以向在线云端课堂提出删除您的个人信息的请求：

1、我们处理个人信息的行为违反法律法规或与您的约定的；

2、我们对您的个人信息的收集和使用，未能获得您明确同意的；

3、我们终止向您提供或您主动终止使用在线云端课堂的产品或服务的。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们分享获得您的个人信息的第三方，要求该等第三方及时删除您的个人信息，除非法律法规另有规定，或该等第三方已获得您的独立授权。

当您从在线云端课堂中删除个人信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在满足法定存储期限后备份更新时删除这些信息。

六、未成年人的个人信息人如何获得保护

在线云端课堂非常重视对未成年人个人信息收集和使用的安全性和保护。任何18周岁以下的未成年人使用在线云端课堂平台时，应由法定监护人(以下简称“监护人”)仔细阅读本声明并予以同意。经监护人同意，我们可以收集未成年人的个人信息，但监护人有权拒绝在线云端课堂进一步收集其子女或被监护人的个人信息，有权审阅或要求删除该未成年人的个人信息。

我们保证不会要求未成年人提供额外的个人资料，以作为允许其使用相关服务的条件。我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

在线云端课堂在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将全部存储在中国境内。除非获得您的明确授权，或者根据相关法律法规之规定，我们不会将您的个人信息在全球范围内转移。

八、本隐私声明如何更新

我们可能会不时修改我们的隐私声明。这些修改会反映在本声明中，任何修改都会在国家法律法规的框架内且不会对您的个人信息保护权利进行减损，我们会在前述修改生效前通过网站公告或其他适当方式提醒您相关内容的更新。我们鼓励您在每次访问在线云端课堂的服务时都查阅我们的隐私声明。

对于本隐私声明的重大变更，例如我们处理个人信息的内容发生重大变化，您个人信息的控制者发生变化，个人信息共享、转让或者公开披露的情形发生变化，您在个人信息保护方面的权利或行使方式发生总大变化时，我们将以更加显著的方式（如在一级界面弹窗提示或者站内信的方式）予以通知。

九、如何联系我们

有关本声明或在线云端课堂的隐私措施问题请与在线云端课堂的个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员联系（联系方式[zz@zcjy.com]）或在线云端课堂网站上公布的多种方式与我们联系，我们将在15日内回复您。

如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报，或者向有管辖权的人民法院提起诉讼来寻求解决。